Zamislite da ostavite auto na servisu i, umesto da ga dobijete nazad sa novom baterijom, dobijete poziv policije da je vaš RAV4 pronađen — napušten u divljini. A onda... da se to ponovi. Sledećeg dana. U istom servisu. Isti auto. Isti lopov…
Zvuči kao zaplet iz South Parka, ali se dogodilo u stvarnom životu. Glavna uloga: Eula Arči, verna mušterija Toyota dilera Stone Mountain Toyota u Džordžiji, s četiri kupljena vozila i očekivanjem da joj bar jedno ostane tamo gde ga je ostavila. Kako je to prošlo? Pa... nije.
Nakon što je Eula ostavila RAV4 zbog problema s baterijom, dobila je poziv od policije: auto je pronađen pored reke, napušten ali neoštećen. Super, zar ne? Osim što su kamere jasno snimile čoveka s jednokratnom maskom kako ulazi kroz otključana vrata, obilazi po vozilima, svraća do kantine na užinu (!), pronalazi ključeve njenog auta i jednostavno — odlazi.
Bez alarma. Bez osoblja koje pita ko je tip sa maskom koji švrlja po ključevima. Bez ičega osim... kamere. Koja, da budemo fer, jeste sve to snimila. Ali nije sprečila ništa.
Drugi dan — repriza. Policija vraća auto u servis. Verovatno svi uzdahnu sa olakšanjem. Sledećeg jutra... isti čovek se vraća. Ključevi su još tu. Auto je još tu. I RAV4 ponovo kreće u avanturu. Nema prevelikog uzbuđenja, opet biva pronađen i vraćen. Ovaj put, Eula kaže: “Mislila sam da sanjam. Da li je moguće da neko samo dođe i uzme auto. Dva puta.”
Da. U ovom servisu, očigledno jeste.
Jedan policajac iz okruga Gvinet komentariše: „Video sam da ukradu auto. Ali dva puta iz istog mesta? Ovo je nivo nesposobnosti koji nisam očekivao.“
Menadžment Stone Mountain Toyote? Odbija da komentariše. Naravno. I da, servis je već pod istragom jer je, kako se ispostavilo, više od 20 potrošačkih žalbi stiglo u protekle dve godine. Zanimljivo, zar ne?
Najapsurdnije? U vreme kada je RAV4 ukraden, odmah do njega je stajala nova Toyota GR Supra. Što znači: lopov je svesno ignorisao sportski kupe od 60.000 dolara i odlučio da ide sa SUV iz 2016. Šta reći? Možda voli praktičnost. Možda voli izazov. Ili možda, kao i servis, nije znao šta radi.
Kada vam auto ukradu s parkinga, to je drama. Kada vam ga ukradu iz servisa — to je sramota. Ali kada vam ga ukradu dva puta iz istog servisa — to više nije vest, to je scenario za crnu komediju.
Eula još veruje da sanja. Mi se samo pitamo: koje su šanse da auto ode i treći put? Ako se to desi... dajte mu pasoš. I verovatno diplomu — jer taj RAV4 očigledno ima više inicijative od pola ljudi u toj servisnoj hali.
