Kompanija BMW potvrdila je da će broj usluga i funkcionalnosti koje će biti ponuđene putem sistema pretplate porasti, ali će ujedno prestati da naplaćuje vlasnicima koji koriste ono što njihovi modeli već poseduju, nalik grejačima u sedištima, na primer...
Sredinom prošle godine, BMW je doveo automobilsku zajednicu i svoje kupce do ludila nakon najave da će krenuti sa naplatom funkcije grejača u sedištima putem pretplate. Ovo je stiglo uprkos činjenici da su vozila bavarskog brenda već opremljena sa ovom opcijom. Kao što je bilo očekivano, vlasnici BMW modela nikako nisu bili srećni zbog ove najave, posebno zbog činjenice što su njihovi modeli već imali grejače u sedištima, ali će za njih svakako morati da plaćaju pretplatu kako bi ih koristili.
Nedavno razgovarajući sa ljudima Autocar publikacije, član upravnog odmora BMW grupacije i čovek zadužen za prodaju i marketing, Piter Nota, izjavio je da odgovor kupaca nikako nije bio dobar prilikom plasiranja ove pretplatničke usluge za stvari za koje se očekuje da budu standard.
„Ono što nećemo više raditi jeste nuđenje grejača u sedištima na ovaj način“, izjavio je Nota. „Ovo će biti uključeno ili neće. Grejanje sedišta nudimo direktno iz fabrike, tako da ga kupci imaju ili ne. Smatrali smo da bi uključivanje dodatnih usluga koje kupci mogu aktivirati kasnije bilo dobra ideja, ali odgovor na koji smo naišli nije bio dobar. Ljudi su osećali da je potrebno da plaćaju duplo, ali to zapravo nije tačno, međutim, percepcija je realnost, kako uvek volim da kažem. Stoga, upravo je ovo razlog zbog čega smo obustavili sve.“
